Hör av dig till CasinoAnton

Mejla oss direkt

Frågor, förslag och andra synpunkter mejlar du enklast till anton@casinoanton.co.
Press-, affärs- och partnerförfrågningar går till samma adress; skriv gärna "partner" i ämnesraden så plockar vi upp mejlet snabbare.

Räkna med svar inom ett par arbetsdagar. Handlar det om en specifik recension går det ofta betydligt smidigare om du länkar till sidan och klistrar in just det stycke du reagerat på – då slipper vi bolla frågor fram och tillbaka innan vi kan gå på djupet.

Det här kan vi bidra med

• Rättelser. Casinon vrider ofta på bonusvillkor och uttagsregler i det tysta, sällan med någon egen skyltning. Upptäcker du att en detalj hos oss inte längre stämmer så tipsa: vi kör om exakt den kontrollen och uppdaterar sidan.
• Operatörer som vill bli testade. Alla casinon är välkomna att be om en granskning, men spelplanen är precis densamma för alla. Betyg och placeringar avgörs uteslutande av våra egna tester, och ingen del av listan går att köpa loss hos CasinoAnton.
• Spelarnas egna erfarenheter. Konkreta upplevelser är rent guld för oss: ett långsamt uttag, en support som klev fram när det brann eller något annat du fastnat för. Sådana rapporter hamnar direkt i vår omtestskö och påverkar hur nästa listuppdatering ser ut.

Det här klarar vi inte

Här måste en tydlig gräns dras: CasinoAnton är en extern granskare och har ingen som helst åtkomst till operatörernas interna system. Vi har inga egna spelarkonton hos dem, rör aldrig deras betalningsflöden och kan därför inte kliva in som medlare i enskilda tvister. Glömda lösenord, uttag som ligger och pyr eller frågor om ett specifikt konto behöver du därför ta med casinots egen kundtjänst. Blir det trots det ingen lösning på ett rimligt klagomål är nästa steg att vända sig till den licensmyndighet som utfärdat operatörens tillstånd.